“Tüketici Artık Yapay Zekâ ile Konuşarak Alışveriş Yapıyor…”
GÜZELLİK VE KİŞİSEL BAKIM, TÜRKİYE’DE YÜKSELİŞTE…
Tüketici zekâsı alanında global lider NielsenIQ, güzellik ve kişisel bakım trendlerine ilişkin içgörülerini sektörle
paylaştı.
NielsenIQ, detaylı ölçümlemesini gerçekleştirdiği bu kategorilerin Türkiye ve globalde sahip olduğu
yüksek potansiyelin altını çizdi.
NielsenIQ perakende panel verileri ve alışverişçi içgörüleri, globalde fiyat artış
hızının yavaşladığı bir dönemde güzellik ve kişisel bakım kategorilerinin hem hacim hem de ciro açısından güçlü
performans sergilediğini ortaya koyuyor.
Türkiye bu büyümede bölgesel olarak en güçlü performans gösteren
ülke konumuna yükselirken, tüketici davranışlarındaki değişimlerin ve dijital dönüşümün de pazarı yeniden
şekillendirdiği görülüyor.
“Güzellik ve Kişisel Bakım, Global Hızlı Tüketim Ürünleri Büyümesinin Lokomotif Kategorisi”
NielsenIQ Türkiye Genel Müdürü ve NielsenIQ Doğu Avrupa, Orta Doğu, Afrika & Hindistan E-ticaret Bölge
Başkan Yardımcısı Didem Şekerel Erdoğan, hızlı tüketim ürünlerinde son iki yıllık döneme bakıldığında, globalde
fiyat artışları ile birlikte hacimsel artış hızında yavaşlamalar görüldüğünü ifade etti.
Didem Şekerel Erdoğan:
“Globalde toplam hızlı tüketim ürünlerinde büyüme %3,3 olarak gerçekleşirken, güzellik ve kişisel bakımdaki
büyümenin %3,9 ile ana kategorilerin arasında başı çektiğini görmekteyiz.
Ayrıca güzellik ve kişisel bakım
kategorisi, güçlü hacim performansıyla diğer kategorilerden ayrışarak hem hacim hem ciro bazında globalde
güçlü performans gösteriyor.” diye konuştu.
NielsenIQ global panel verileri ve alışverişçi araştırmalarından yola çıkarak güzellik sektörüne yön veren 10
trendi paylaşan Didem Şekerel Erdoğan, bunların “değer arayışı, çoklu kanalın yükselişi, evde güzellik rutinleri,
güzellik teknolojisi, farklı kuşakların ihtiyaçlarını gözetmek, içerik odaklılık, bütünsel sağlık, Kore güzellik anlayışı,
güzellik alışverişinde sezonsal dönemlerin önemi ve çapraz kategori iş birlikleri” olduğunu söyledi.
“Tüketici Artık Yapay Zekâ ile Konuşarak Alışveriş Yapıyor…”
Didem Şekerel Erdoğan’ın güzellik alışverişinin dönüşümü hakkında paylaştıkları içgörülere göre: Tüketiciler
artık ürün arayışlarında yapay zekâ araçlarını kullanıyor.
Yapay zekâ destekli derin öğrenme modelleri olan
LLM’ler yeni arama motoru optimizasyonu olarak karşımıza çıkıyor. Akıllı markalar, yapay zekâ platformlarında
bu aramalarda öne geçerek fark yaratıyor.
Türkiye Güzellik ve Kişisel Bakım Pazarında Güçlü Bir Yükseliş İvmesi Var…
NielsenIQ Türkiye Güzellik ve Kişisel Bakım Pazar ölçüm sonuçlarına göre, Türkiye’de parfüm ve saç bakım
kategorileri güçlü büyümesini sürdürüyor.
2025 yılı ciro bazında parfüm %41, saç bakımı %37, kozmetik %35 ve
cilt bakımı %32 büyüme gösterdi.
Parfümeriler ise 2025’te %38’lik büyüme göstererek, güçlü büyümesini
sürdürmeye devam ediyor.
Alışverişçilerin dörtte üçü, özellikle ağız bakım, parfüm/deodorant ve saç bakım
kategorilerinde yeni ürün görmek istediklerini belirtiyor.
En yenilikçi kategoriler ise kadın parfümleri, şampuanlar ve saç kremleri olarak öne çıkıyor.
NielsenIQ panel verilerinde gözlenen bu güçlü büyüme rakamlarının güzellik ve kişisel bakım pazarının yüksek
potansiyelini teyit ettiğini belirten Didem Şekerel Erdoğan “Gerek parfümeri ve süpermarketlerin öne çıktığı
offline kanalda, gerekse de online pazarda gözlenen bu yüksek büyüme rakamları, çoklu kanal alışverişinde
güzellik ve kişisel bakım gruplarının ne kadar önemli bir yere sahip olduğunu ortaya koyuyor.
NielsenIQ olarak,
bu gruplara yönelik yaptığımız panel ölçümlememiz ve tüketici araştırmalarımızla, markaların ve
perakendecilerin büyüme yolculuklarına ışık tutuyoruz.” diye konuştu.
Evde Güzellik Rutinleri Yaygınlaşıyor…
Hanede geçirilen zamanın artmasıyla birlikte, Türk tüketicilerinin kuaför ve güzellik salonu ziyaretlerini azalttığı;.
saç bakımı, saç boyama, tırnak bakımı, cilt bakımı, saç şekillendirme ve epilasyon gibi işlemleri evde yapmaya
yöneldiği görülüyor.
Böylece tüketiciler, bakım ürünleri ve ev tipi elektrikli kişisel bakım aletleri satın alarak
tasarruf sağlama yoluna gidiyor.
Güzellik ve Kişisel Bakım Ürünlerinin Online Alışverişteki Payı Ortalamanın Üzerinde…
2025 yılında Türkiye’de hızlı tüketim ürünlerinde online alışveriş ciro payı %9 iken, kişisel bakımdaki online
alışverişin payı %23 ile hızlı tüketim ürünlerinin oldukça üzerinde seyrediyor.
Elektrikli kişisel bakım ürünlerinin
online alışverişteki payı ise %55 seviyelerinde görünüyor.
Güzellik Kategorisinin E-ticaretteki Büyümesi Dikkat Çekiyor…
Yine ülkemizde saç bakımı, parfüm ve makyaj sektörleri online alışverişte kişisel bakım ortalamasının üzerinde
büyüme gösteriyor.
Güzellik kategorilerinin e-ticaret performansında %51’lik büyüme göze çarpıyor. Bu
kategorinin alt başlıklarına bakıldığında; parfümde (%67), saç bakımda (%55), makyajda (%53) ve cilt bakımda
(%50) artış görülüyor. Kişisel bakım ve sağlıklı yaşam kategorilerinde, 2025 yılında online alışverişte en hızlı
büyüyen 10 alt kategori arasında; vitamin ve gıda takviyeleri (%95), saç köpüğü (%77) tüy dökücü kremler
(%73), duş jelleri (%70), sabun (%68), şampuanlar (%68) ve parfümler (%67) ile ilk sıralarda yer alıyor.
Özellikle vitaminlerdeki bu yükseliş, önleyici sağlık trendinin yükselişini destekliyor.
Güzellik Alışverişçisi İçeriğin Peşinde…
Artık tüketiciler, sosyal medyanın etkisiyle kozmetik ürün içerikleri konusunda çok daha bilinçli hale geliyor.
Aynı zamanda cilt tiplerine özel içerik barındıran hibrit ürünlere yönelerek, tek bir üründen çoklu fayda
sağlamayı tercih ediyor.
İçerik üreticileri, uzman görüşleri ve yapay zekâ destekli bilgi akışı sayesinde tüketiciler;
ürünlerin içeriğini analiz edebilen ve kendi ihtiyaçlarına göre değerlendirebilen bir noktaya ulaştı.
Tüketicilerin
%76’sı kişisel bakım alışverişlerinde içerik bilgisine önem verirken, en çok tercih edilen içerikler ise kolajen
(%69) ve keratin (%50) olarak öne çıkıyor.
Bu dönüşüm, kozmetik alışverişlerinde marka algısının yanı sıra, içerik
odaklı ve güven temelli yeni bir dönemi de beraberinde getiriyor.
Bu eğilim yalnızca kozmetikle sınırlı kalmayıp vitamin ve gıda takviyelerine de yansırken, D vitamini, C vitamini
ve magnezyum, tüketicilerin ajandasında en çok tercih edeceklerini beyan ettikleri ilk üç takviye arasında yer
alıyor.
.
NielsenIQ (NYSE: NIQ), tüketici satın alma davranışının en kapsamlı şekilde anlaşılmasını sağlayan ve büyüme için yeni yollar ortaya koyan lider bir tüketici zekâsı şirketi.
Eşsiz küresel veri tabanını ve ayrıntılı tüketici ve perakende ölçümlerini, on
yıllarca süren yapay zekâ modelleme uzmanlığıyla birleştirerek, NIQ, şirketlerin karmaşık verileri güvenli kararlara
dönüştürmelerine yardımcı olan karar sistemleri geliştiriyor.
90’dan fazla ülkede faaliyet gösteren NIQ, dünya nüfusunun yaklaşık %82’sini ve 7,4 trilyon dolardan fazla küresel tüketici harcamasını kapsıyor.
Gelişmiş analitik ve son teknoloji platformları aracılığıyla NIQ, markaların ve perakendecilerin tüketicilerin ne satın aldığını,
neden satın aldığını ve bundan sonra ne yapılması gerektiğini anlamalarına yardımcı olarak Tam Görünüm sağlıyor.
