Türkiye’den dünyaya teknolojik sıçrama
Chery Türkiye, 2025 Satış Sonrası Teknik Uzmanlık
Yetenek Yarışması’nı Başarıyla Tamamlandı!
Chery Türkiye’nin “Daima Seninle” Mottosuna Sahip
Seçkin Teknik Uzmanları, Küresel Çapta Ülkemizi Temsil Edecek!
Çin’in otomotiv alanındaki lider markası Chery, teknik becerilerini geliştirerek
müşteri memnuniyetini merkezine almaya devam ediyor.
Bu kapsamda Chery Türkiye, 12-13 Mart 2025 tarihlerinde İstanbul’da düzenlenen Satış Sonrası Teknik
Uzmanlık Yetenek Yarışması ile 175 teknik uzmanı bir araya geldi.
Hibrit ve elektrikli araç modellerinde Chery ekibi tarafından oluşturulan karmaşık durum
senaryolarının teşhisine, onarımına ve “yarışma yoluyla eğitim” modeline odaklandı.
Etkinlikte pratik testler, teorik değerlendirmeler ve ekip iş birliği yoluyla
katılımcıların teknik bilgisi, yanıt hızı ve yenilikçi düşünceleri kapsamlı bir şekilde
değerlendirildi.
Bununla birlikte teknik servis ve profesyonellik arasında bir denge
sağlamak adına güvenlik düzenlemelerine, operasyonel süreçlere ve temizlik
yönetimine büyük önem verildi.
Yarışmada birinci olan Halil Emre Afşar, Dünya
üzerindeki üst düzey mühendislerle yarışarak, son teknolojiyi paylaşacağı ve akıllı
müşteri hizmetleri iyileştirmelerini ilerletmek için yenilikçi düşünceyi kullanacağı
2025 Chery Küresel Teknik Uzmanlık Yarışması’nda Türkiye’yi temsil edecek.
Chery Türkiye’nin düzenlediği 2025 Satış Sonrası Teknik Uzman Yarışması, "Beceri ile
Güçlenme, Ustalığı Miras Alma teması ile İstanbul’da başarıyla gerçekleşti. Etkinlik 175
teknik uzmanı bir araya getirdi.
Chery Türkiye’nin teknik gücü ve Chery Daima
Seninle" hizmet konseptinin derinlemesine entegrasyonunu, pratik değerlendirmeler ve
yenilikçi zorluklarla gözler önüne serdi.
Bu etkinliğin sonunda, Mersin, İstanbul ve
Samsun’dan sırasıyla 3 teknik uzman; Halil Emre Afşar, İzzet Halvacı ve Onur Gümüş,
birinci, ikinci ve üçüncü sırada yer alarak en iyi olduklarını kanıtladılar.
Şampiyon olan
teknik uzman, kasım ayında Çin’in Wuhu kentinde düzenlenecek olan Chery Küresel Teknik
Uzmanlık Yarışması’nda Türkiye’yi temsil edecek ve dünyanın dört bir yanından gelen en
iyi teknisyen uzmanlar ile yarışacak.
Teknoloji yoluyla eğitim hizmet standartlarını yükseltiyor
Yarışma, hibrit ve elektrikli araç modellerinde Chery ekibi tarafından oluşturulan karmaşık
durum senaryolarının teşhisine ve onarımına odaklanan "yarışma yoluyla eğitim modeline
odaklandı.
Pratik testler, teorik değerlendirmeler ve ekip iş birliği yoluyla katılımcıların
teknik bilgisi, yanıt hızı ve yenilikçi düşünceleri kapsamlı bir şekilde değerlendirildi.
Bununla birlikte teknik servis ve profesyonellik arasında bir denge sağlamak adına güvenlik
düzenlemelerine, operasyonel süreçlere ve temizlik yönetimine büyük önem verildi.
Çevrimiçi ön eleme turundan çevrimdışı finallere kadar, altı finalist, dijitalleştirilmiş bir
akıllı atölyede araç durum teşhisi ve teknik çözüm optimizasyonu gibi zor görevleri
tamamlayarak iki gün süren yoğun zorluklardan geçti.
Katılımcılar, Chery’nin ileri teknoloji
ve verimli uygulama konusundaki derin anlayışını gözler önüne serdi. Etkinliği birinci
bitiren Halil Emre Afşar, “Yarışma sadece beceri ile ilgili değil, aynı zamanda küresel
teknik vizyonumuzu genişletmek için bir fırsat. Türk ekibinin profesyonelliğini küresel
sahnede sergilemek için sabırsızlanıyoruz” dedi.
Türkiye’den dünyaya teknolojik sıçrama
Chery'nin küresel hizmet sisteminin önemli bir bileşeni olan Türkiye Teknik Uzmanlık
yarışması, titiz organizasyonel süreçler ve yüksek standartlı teknik sonuçlarla Chery’nin
“yerelleştirilmiş hizmet, küresel kalite” stratejisinin canlı bir örneğini ortaya koydu.
Etkinliğin hazırlık ekibi, ekipman zorluk senaryolarının çözümünden hakem eğitimlerine
kadar dünya çapında tutarlı standartlara bağlı kalarak, adil bir şekilde profesyonelliği
sağladı.
Bu yarışma, Türkiye’nin teknik uzmanları için bir büyüme platformu olmakla beraber
müşteri güveninin derinleştirilmesinde de önemli bir rol oynuyor.
Sosyal medya ve haber
kanallarında yapılan kapsamlı yayınlar sayesinde kullanıcılar, Chery’nin müşteri
hizmetlerinin profesyonelliğini ve güvenilirliğini ilk elden deneyimleme fırsatı buldu ve
Chery Daima Seninle marka imajını daha da güçlendirdi.
Türkiye’den dünyaya, satış sonrasında “yüzde 100 yeterlilik, yüzde 100 memnuniyet”
Markanın satış sonrasındaki hizmet anlayışı noktasında son derece önemli olan bu
yarışmada, İlk 3’e girenlere marka ödülleri ve mesleki gelişim kaynakları verilecek.
Şampiyon Halil Emre Afşar ise Dünya üzerinden gelen üst düzey mühendislerle yarışarak,
son teknolojiyi paylaşacağı ve akıllı müşteri hizmetleri iyileştirmelerini ilerletmek için
yenilikçi düşünceyi kullanacağı 2025 Chery Küresel Teknik Uzmanlık Yarışması’nda
Türkiye’yi temsil edecek.
Konuyla ilgili Chery Türkiye Başkanı Fenghuo Si, “Teknik
yetenek, marka hizmetinin temel taşı. Tüketicilere sorunsuz bir ‘satış öncesi ve satış sonrası
‘tam kapsamlı deneyim sunmak üzere bölgeselleştirilmiş eğitime yatırım yapmaya devam
edeceğiz” dedi.
Yarışma öncesi yapılan özenli hazırlıklardan kapanış yemeğindeki deneyim paylaşımlarına
kadar Chery ve her bir katılımcı birlikte teknik ilerleme adına yeni bir döneme imza attı.
Chery, gelecekte bu yarışmayı, akıllı hizmet ekosistemlerinin inşası ve markanın “Daima
Seninle” hizmet sloganını içeren hizmet planlarının uygulanması yoluyla küresel satış
sonrası hizmet standartlarını sürekli iyileştirmek adına bir başlangıç noktası olarak
kullanacak.
